г. Киев, ул. Хорива, 1а (станция метро "Контрактовая площадь")
Пн. 9:00 - 16.00 Вт. 9:00 - 18.00 Ср. 9.00 - 18.00 Чт. 9.00 - 18.00 Пт. 9.00 - 18.00 Сб. 9.00 - 17.00 Вс. 9.00 - 15.00

Возврат товара

Магазин "Швейный мир" ответственно относится к качеству предлагаемой продукции, поэтому тщательно подбирает поставщиков.

Право на возврат и обмен товаров надлежащего или ненадлежащего качества гарантирует вам «Закон про защиту прав потребителя».

Условия возврата товара надлежащего качества.

Согласно вышеуказанного закона, покупатель имеет право:

  • обменять товар на аналогичный, при условии сохранения товарного вида, целостности упаковки, полной комплектации, не использования, сохранения производственных пломб, ярлыков, буклетов, инструкции, пенопласта, чека об оплате и гарантийного талона (если он прилагался к товару);
  • вернуть товар, при условии сохранения товарного вида, целостности упаковки, полной комплектации, не использования, сохранения производственных пломб, ярлыков, буклетов, инструкции, пенопласта, чека об оплате и гарантийного талона (если он прилагался к товару).

Условия возврата товара ненадлежащего качества.

Если покупатель получил товар ненадлежащего качества (брак), он может вернуть товар, обменять товар на аналогичный без брака или получить скидку на бракованный товар по согласованию с менеджером.

Обмен или возврат товара осуществляется после заключений сервисного центра, про то, что условия эксплуатации не нарушены.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Отрезной товар (флизелин, стабилизатор для вышивки, косая бейка, резинки, ленты) возврату и обмену не подлежит согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 23 сентября 1991 г № 216.

Для оформления возврата товара необходимо связаться с менеджером по следующим номерам: +38 (066) 761-60-19, +38 (044) 428-74-82 (83).

Сроки возврата товара

Возврат или обмен товара возможен в течении 14 дней с момента получения товара у компании перевозчика.

Стоимость доставки возврата товара

Почтовые расходы на доставку возврата товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Почтовые расходы на доставку возврата товара ненадлежащего качества или возврата по причине ошибки работников магазина оплачивает магазин. Отправки возвратов товара осуществляется без наложенного платежа.

Возврат денежных средств 

Денежные средства возвращаются не позже чем по истечении 7 дней, с момента подтверждения отсутствия факта нарушения гарантийных обязательств со стороны покупателя.