Возврат товара

Магазин «Швейный Мир» тщательно следит за качеством предлагаемой продукции и выбирает проверенных поставщиков.

Право на возврат и обмен товаров гарантируется Законом Украины «О защите прав потребителей».

Возврат и обмен товаров надлежащего качества

Покупатель имеет право:

• обменять товар на аналогичный при соблюдении условий: сохранение товарного вида, целостность упаковки, полная комплектация, отсутствие использования, сохранение заводских пломб, ярлыков, буклетов, инструкции, пенопласта, чека об оплате и гарантийного талона (если прилагался);
• вернуть товар при тех же условиях.

Обратите внимание: возврат товаров надлежащего качества невозможен для категорий, указанных в Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Отрезной товар (флизелин, стабилизатор для вышивки, косая бейка, резинки, ленты) возврату и обмену не подлежит (Постановление Кабинета Министров Украины от 23.09.1991 № 216).

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества

Если товар имеет дефекты или брак, покупатель может:

• обменять товар на аналогичный без брака;
• вернуть товар;
• получить скидку на бракованный товар (по согласованию с менеджером).

Обмен или возврат возможен только после заключения сервисного центра, подтверждающего отсутствие нарушений правил эксплуатации.

Как оформить возврат или обмен

Для оформления возврата или обмена товара необходимо связаться с менеджером:

• +38 (066) 761-60-19
• +38 (097) 610-43-20
• +38 (044) 428-74-82 

Сроки возврата 

Возврат или обмен товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа у компании-перевозчика.

Стоимость доставки

Возврат товара надлежащего качества — расходы оплачивает покупатель. Возврат товара ненадлежащего качества или по ошибке магазина — расходы оплачивает магазин. Отправка возвратов осуществляется без наложенного платежа.

Возврат денежных средств

Деньги возвращаются не позднее 7 дней с момента подтверждения отсутствия нарушений гарантийных условий со стороны покупателя.